Poka-yoke ehk veavälistuse meetod
Kvaliteet algallikas on Leani üks kandvamaid põhimõtteid, kus iga järgnev protsessietapp on eelnevale nö kliendiks ja pead alati veenduma, et toimetad talle oma osa tööst ideaalsel kujul.
Üks viis seda tagada on läbi poka-yoke metoodika, mis jaapani keeles tähendab veavälistust (yokeru – vältimine; poka– viga). Algselt kutsuti seda isegi baka-yoke’ks, mida võiks eesti keelde tõlkida kui lolli- või idioodikindlat süsteemi. Sellest Toyota insenerid mõne aja pärast siiski loobusid ja muutsid tehnika nime pisut pehmema fraasi vastu.
Poka-yoke ülesanne on teha praktiliselt võimatuks vea tekkimine ja selle liikumine järgmisse etappi.
Ühe näitena võiks tuua siin sõiduauto kütusepaagi korgi, mis alatasa auto katusele peale tankimist unustati. Täna on see võimalus enamus autodel likvideeritud, kus paagi kork on keti või mõne muu ühendusega auto kere külge kinnitatud.
Või näiteks McDonaldsi kiirtoidurestorani friikartulite käsitlemine. Friikartulite vertikaalseks pakendisse paigutamiseks kasutavad nad spetsiaalset alumiiniumist kühvlit, mis lisaks püstiasendile tagab ka selle, et serveeritud on õige kogus.
Poka-yoke autor Shigeo Shingo (ühtlasi sama härrasmees, kes on ka SMED-i autor) defineeris kolme liiki vigade vältimist.
- Kontaktmeetod – tuvastab toote defekti testides selle kuju, suurust, värvi või mõnda muud füüsilist atribuuti.
- Fikseeritud väärtuse meetod (kindla numbri meetod) – annab töö tegijale märku, kui näiteks kindel hulk tegevusi jäi tegemata. Või kui mingist kogusest ei tohi rohkem enam teha jne.
- Fikseeritud järjestuse meetod – tagab, et tööd sooritatakse kindlas järjekorras.
Kuigi poka-yoke peamine eesmärk on vältida vea tekkimist ja selle liikuist järgmisse etappi, siis sel on ka teisi kasutegureid.
- Väheneb aeg töötajate instrueerimiseks või väljaõppeks
- Kvaliteedikontrolli vajaduse vältimine
- Töö uuesti või ümber tegemise vältimine
- Tagasi lükatud/saadetud tööde vältimine
- Kohene tegutsemine, kui probleem tekib
- 100% protsessi sisseehitatud kvaliteet
Tagasi terminite nimekirja
